عوامل مؤثر بر خطای پرستاری در بخش اورژانس: یک مطالعه کیفی

زمینه و هدف: خطا در سیستم سلامتی همیشه رخ می دهد و باعث ایجاد عوارض جبران ناپذیری می شود. به همین دلیل سیستم های سلامتی باید به فکر پیش گیری از بروز خطا باشند. عامل اساسی در پیش گیری از بروز خطا شناسایی علل ایجادکننده خطا است. بنابراین، تحقیق حاضر با هدف تعیین عوامل مؤثر بر خطای پرستاری در بخش اورژانس انجام یافته است. روش بررسی: این مطالعه با رویکرد کیفی انجام گرفته است. 17 پرستار بخش اورژانس در پژوهش شرکت داشتند. برای جمع آوری اطلاعات از مصاحبه نیمه ساختار یافته استفاده شد. نمونه گیری به صورت هدفمند شروع و تا رسیدن به اشباع داده ها ادامه یافت. تحلیل داده ها با استفاده از روش تحلیل محتوایی کیفی elo و kyngas 2008 انجام گرفت. جهت دست یابی به صحت و استحکام داده ها مشارکت کنندگان با حداکثر تنوع از نظر سن، جنس، سابقه کاری و میزان تحصیلات انتخاب شدند. یافته ها: تحلیل داده ها منجر به استخراج 500 کد اولیه و چهار طبقه عوامل ایجادکننده خطا مرتبط با پرستار، عوامل ایجادکننده خطا مرتبط با سازمان، عوامل ایجادکننده خطا مرتبط با خاص بودن بخش اورژانس و عوامل ایجادکننده خطا مرتبط با بیمار شد. نتیجه گیری: عوامل مؤثر بر خطاهای پرستاری در بخش اورژانس بسیار گسترده و چندعاملی است. شناسایی عوامل ایجادکننده خطا اولین قدم در پیش گیری از بروز خطا می باشد. جهت کاهش خطای پرستاری حتماً باید مدیران پرستاری به عوامل ایجادکننده خطا که در این مطالعه شناسایی شده است، توجه ویژه داشته باشند و مداخله هایی را جهت کاهش و تقلیل این عوامل به اجرا بگذارند.